Setiap jenis produk dvna.id memiliki sifat dan kebutuhan penyimpanan yang berbeda. Hal ini karena menggunakan bahan-bahan natural dan minim pengawet sintetis, sehingga daya tahannya bergantung pada komposisi masing-masing produk.
Untuk produk skincare seperti cleansing balm, shomo, body butter, lip care, dan lainnya, produksi disiapkan sebagai ready stock dalam jumlah sangat terbatas. Metode ini memastikan setiap item sampai dalam kondisi baru diproduksi, sehingga kualitas dan performanya tetap terjaga saat digunakan. Jika stoknya habis, beberapa produk masih dapat dibuat kembali melalui sistem back order, selama bahan tersedia dan jadwal produksi memungkinkan.
Untuk sabun batang, penyimpanan lebih lama justru memberi manfaat tambahan. Selama proses curing lanjutan, kadar air berkurang secara alami, membuat sabun menjadi lebih padat, lebih awet saat digunakan, dan menghasilkan busa yang lebih lembut di kulit. Asalkan disimpan di tempat yang kering dan tidak lembap, sabun dapat bertahan hingga 2–4 tahun bahkan lebih.
Jenis Ketersediaan Produk
1. Ready Stock
Produk sudah jadi dan siap dikirim.
- Diproses maksimal 2×24 jam setelah pembayaran diterima (tidak termasuk Minggu/libur).
2. Back Order
Produk tidak tersedia di stok siap kirim, tetapi masih memungkinkan dibuat ulang.
- Tidak terikat tema PO bulanan.
- Produksi fleksibel, dibuat dalam batch kecil di sela jadwal utama selama bahan dan waktu produksi tersedia.
- Biasanya diproduksi bersamaan untuk beberapa pesanan, sebagian menjadi stok ready di web.
- Estimasi kirim: ±7–14 hari kerja setelah pembayaran diterima.
3. Pre-Order (PO Bulanan)
Koleksi baru bertema khusus yang dirilis setiap awal bulan
- Pemesanan hanya melalui WhatsApp di periode PO yang sudah dijadwalkan.
- Pengiriman dilakukan di akhir bulan PO berlangsung atau awal bulan berikutnya sebelum PO selanjutnya dimulai.
Langkah Pemesanan via Website (Ready Stock & Back Order)
- Pilih produk yang diinginkan (cek status: Ready Stock atau Back Order).
- Klik Tambah ke Keranjang.
- Periksa kembali daftar belanja, lalu lanjutkan ke halaman Checkout.
- Isi data pengiriman dengan lengkap dan benar.
- Pilih metode pembayaran:
- Transfer bank (BCA, Mandiri, dll.)
- Payment gateway (QRIS, e-wallet, kartu kredit)
- Selesaikan pembayaran sesuai nominal yang tertera.
Langkah Pemesanan Pre-Order via WhatsApp
- Cek menu dan jadwal PO yang diumumkan di Instagram Story & WhatsApp Broadcast setiap awal bulan.
- Kirim format pemesanan ke WhatsApp dvna sesuai contoh yang tertera pada pengumuman PO (biasanya berisi: nama, alamat lengkap, nomor telepon, varian & jumlah pesanan).
- Tunggu konfirmasi ketersediaan slot dari admin.
- Lakukan pembayaran sesuai nominal yang diinformasikan.
- Simpan bukti transfer sebagai konfirmasi pembayaran.
- Untuk memudahkan, bisa meminta dimasukkan ke broadcast list dvna agar mendapat menu & reminder otomatis setiap awal bulan.
Estimasi Proses & Pengiriman
- Ready Stock: dikirim maksimal 2×24 jam setelah pembayaran.
- Back Order: dikirim ±7–14 hari kerja setelah pembayaran.
- Pre-Order: dikirim sesuai jadwal PO (akhir bulan / awal bulan berikutnya).
- Estimasi pengiriman ekspedisi: 1–5 hari kerja (tergantung jasa kurir & alamat).
💖 Fitur Wishlist
Fitur Wishlist di website dvna memudahkan untuk menyimpan produk favorit atau varian yang ingin dibeli di lain waktu.
Produk dalam wishlist tidak otomatis dipesan, tapi akan tersimpan di akun sehingga bisa dilihat dan di edit kembali kapan saja.
Wishlist ini juga membantu dvna memantau minat terhadap suatu produk.
Jika banyak yang memasukkan varian tertentu ke wishlist, data tersebut akan menjadi salah satu acuan untuk memutuskan produk mana yang akan diproduksi ulang di batch berikutnya.
Jadi, kalau ada varian yang sedang habis dan ingin diproduksi kembali, jangan lupa tambahkan ke wishlist.
Dengan begitu, peluang varian itu kembali tersedia akan semakin besar ✨
Catatan Penting
- Semua produk dibuat handmade, sehingga warna dan bentuk dapat sedikit berbeda dari foto.
- Berat sabun batang dapat berbeda setelah melewati masa curing karena kadar air yg menyusut. (Semakin lama maka akan semakin padat & keras, serta akan menjadi sedikit lebih ringan)
- Memesan produk Back Order bersamaan dengan Ready Stock berarti pesanan akan dikirim setelah semua produk selesai.
- Jika ingin Ready Stock dikirim lebih dulu, lakukan pemesanan terpisah.